POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Données collectées

Nous collectons les informations suivantes : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, ainsi que les données relatives aux paiements.

2. Finalité du traitement

Les données collectées servent à la gestion de la relation client, l'envoi d'e-mails d'information et de prospection commerciale

3. Durée de conservation

Les données sont conservées pour une durée de 3 ans après la dernière interaction avec le client.

4. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données à l'adresse suivante :

contact@ceciliapinheiro.fr

5. Cookies

Ce site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et mesurer l'audience. Vous pouvez configurer vos préférences en matière

de cookies via votre navigateur.

6. Contact pour toute demande relative aux données personnelles

Email : contact@ceciliapinheiro.fr

Adresse postale : 47 allée des dryades 36 330 Le Poinçonnet

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MENTIONS LEGALES

Nom de l'entreprise : Mon Budget Au Carré

Forme juridique : Entreprise Individuelle

Adresse du siège social : 47 allée des Dryades, 36 330 Le Poinçonnet

Téléphone : 06 68 94 87 25

E-mail : contact@ceciliapinheiro.fr

SIRET : 953 192 879 00013

Création du site : OZEWEB (6 rue Maurice Sand, 36000 Châteauroux – Tel : 02 54 22 30 66)

Responsable de la publication : Cécilia PINHEIRO

Hébergement du site : O2Switch – (222 Boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand – Tel : 04 44 44 60 40)

Propriété intellectuelle :

Tous les contenus (textes, images, logo, vidéos, etc.) présents sur ce site sont la propriété exclusive de Cécilia PINHEIRO, sauf mention contraire.

Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.

Protection des données personnelles :

Les données personnelles collectées sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Objet des services

Mon Budget Au Carré propose des services de coaching budgétaire destinés à aider les clients dans la gestion et l’optimisation de leurs

finances personnelles.

2. Prix et conditions de paiement - Les prix sont exprimés en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC). - Le paiement peut être effectué par carte bancaire, virement bancaire ou tout autre moyen indiqué sur le site. - Le règlement doit être effectué avant la prestation, sauf accord contraire.

3. Droit de rétractation – Exceptions spécifiques aux prestations en ligne Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la

consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. Cependant, en validant sa commande et en accédant immédiatement au contenu numérique ou en planifiant une séance de coaching, le client : - Demande l'exécution immédiate du service, - Reconnaît expressément que la prestation commencera avant la fin du délai de rétractation, - Renonce à son droit de rétractation conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation

(contenu numérique fourni sans support matériel, après accord préalable exprès du consommateur).

4. Responsabilité - Le coaching budgétaire est un accompagnement personnalisé, mais ne constitue ni un service de conseil en

investissement, ni une prestation de gestion financière. - Le coach ne peut être tenu responsable des décisions financières prises par le client après les séances.

5. Données personnelles - Les données collectées (nom, prénom, e-mail, téléphone, informations de paiement) sont utilisées pour la gestion des clients et l’envoi d’informations commerciales. - Elles sont conservées pendant 3 ans après la dernière interaction avec le client. - Conformément au RGPD, vous pouvez exercer vos droits (accès, rectification, suppression) à l’adresse : contact@ceciliapinheiro.fr

6. Cookies Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser l’audience. Vous pouvez gérer vos préférences via votre navigateur.

7. Modalités de fourniture des prestations - Nature des prestations : Le coaching budgétaire est réalisé sous forme de formation en ligne, et de séances individuelles selon les besoins du client. - Format des séances : visioconférence ou téléphone. - Prise de rendez-vous : planifiées d’un commun accord ; lien ou infos envoyés par e-mail. - Durée : variable selon les besoins. - Engagement : le client s’engage à respecter les dates convenues. Annulation ou report de rendez-vous (forfait 3 mois) Les services sont proposés sous forme de forfaits (par exemple : accompagnement de 3 mois). En cas d’empêchement ou de besoin de report, le client peut annuler ou déplacer une séance en informant Mon Budget Au Carré au moins 48 heures à l’avance, sans incidence sur le forfait. Aucune pénalité ne sera appliquée. Les séances non honorées sans avertissement préalable seront toutefois considérées comme dues sauf cas de force majeure ou empêchement justifié. Le report reste possible dans la limite de la période couverte par le forfait.

8. Délais de fourniture des prestations - Délai de réalisation : maximum 15 jours ouvrés après confirmation et paiement. - Retard : en cas de non-respect de ce délai imputable au coach, le client peut envoyer une mise en demeure à contact@ceciliapinheiro.fr. - Si, après 7 jours suivant cette mise en demeure, le service n’est toujours pas fourni, un remboursement intégral pourra être demandé.

9. Modalités de réclamation - Toute réclamation doit être transmise par e-mail à contact@ceciliapinheiro.fr avec une description précise. - Délai de 15 jours après la prestation pour effectuer une réclamation. - Une réponse sera apportée sous 7 jours ouvrés. Si la réclamation est fondée, une solution adaptée sera proposée (nouvelle séance, ajustement ou remboursement partiel si applicable).

10. Force majeure En cas d’événement imprévu indépendant de la volonté des parties (ex : catastrophe naturelle, panne internet

prolongée, maladie, crise sanitaire...), la prestation pourra être reportée sans remboursement immédiat. Chaque partie s'engage à prévenir

l’autre dans les meilleurs délais. Aucune des deux parties ne pourra être tenue responsable de l'inexécution temporaire de ses obligations.

11. Litiges et médiation En cas de litige, le client devra adresser une réclamation écrite à : contact@ceciliapinheiro.fr Si aucun accord

amiable n’est trouvé dans un délai d’un (1) mois, le client peut saisir gratuitement le médiateur suivant : Société Médiation Professionnelle / Site : www.mediateur-consommation-smp.fr Adresse : Alterités, 5 rue Salvaing, 12000 Rodez . A défaut d’accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du siège social de l’entreprise.